Встановлення та оновлення мобільного застосунку

PalmOrder працює на Android та iOS. Android-застосунок можна встановити з Google Play або APK-файла, а iOS-застосунок — з App Store. Після встановлення підключіть пристрій до PalmOrder Server і завантажте дані для роботи.

Вибір способу встановлення

Посилання на App Store, Google Play та APK зібрані на сторінці Завантажити. Перед встановленням перевірте сумісність запропонованої версії з вашим пристроєм.

Встановлення на iOS

1. На iPhone або iPad відкрийте PalmOrder в App Store. Посилання також є на сторінці Завантажити.
2. Перевірте сумісність із версією iOS або iPadOS на вашому пристрої.
3. Натисніть Отримати або значок повторного завантаження та підтвердьте встановлення способом, який запропонує пристрій.
4. Відкрийте PalmOrder та перейдіть до кроків першого запуску нижче.

Дії App Store можуть відрізнятися залежно від версії системи й стану встановлення застосунку. Довідка Apple про встановлення програм.

Встановлення на Android із Google Play

1. Відкрийте сторінку PalmOrder за посиланням у розділі Завантажити.
2. Натисніть Установити та дочекайтеся завершення.
3. Відкрийте PalmOrder.
4. Перейдіть до підключення пристрою.

Встановлення на Android із APK

1. На Android-пристрої відкрийте сторінку завантажень PalmOrder і завантажте APK.
2. Відкрийте завантажений файл у браузері або файловому менеджері.
3. Якщо Android запитає дозвіл установлювати застосунки із цього джерела, надайте його браузеру або файловому менеджеру, яким відкриваєте APK. Назва й розташування цієї опції залежать від версії Android та виробника пристрою.
4. Поверніться до встановлення APK і завершіть його.
5. Відкрийте PalmOrder та спаруйте пристрій із сервером.

На пристроях під керуванням організації можливість установлення APK задає її адміністратор.

Перший запуск

iOS

1. Відкрийте Налаштування → Сервер і вкажіть адресу сервера, порт та використання HTTPS.
2. Натисніть Перевірити й зберегти.
3. Введіть назву пристрою та натисніть Спарувати пристрій. Застосунок покаже код підтвердження.
4. У панелі керування PalmOrder Server схваліть запит за цим кодом, задайте тип ліцензії та унікальний syncName.
5. Поверніться в застосунок і натисніть Перевірити статус. Переконайтеся, що показано Спаровано як … із потрібним syncName.
6. Відкрийте Обмін і виконайте Оновити довідники. Перевірте доступність клієнтів і товарів.
7. Створіть замовлення, підготуйте його до надсилання та в розділі Обмін виконайте Передати документи. Перевірте отримання документа сервером.

Якщо під час роботи з локальним сервером iOS запитає доступ до локальної мережі, надайте його PalmOrder.

Android

Після встановлення виконайте такі кроки:

1. У налаштуваннях обміну виберіть Сервер версії 7+, задайте адресу, порт і HTTPS відповідно до налаштувань сервера.
2. Створіть запит на парування, схваліть його в панелі керування й завершіть парування на пристрої. Повний порядок наведено на сторінці Підключення пристрою.
3. Виконайте Завантажити файл обміну, щоб отримати exchange.xml.
4. Завантажте довідники та потрібні файли конфігурації через профілі обміну.
5. Перевірте відкриття товарів і клієнтів, створення замовлення та його надсилання. Для першого налаштування скористайтеся сторінкою Перший обмін.

Дозволи на місцезнаходження та підключення принтера надавайте під час налаштування відповідних функцій. Їх описано на сторінках GPS і Bluetooth-друк.

Оновлення встановленого застосунку

Перед оновленням виконайте обмін і перевірте, що всі готові до надсилання документи отримані сервером. Запишіть поточну версію. В Android вона показана в Налаштування → Про програму, а в iOS — у розділі Налаштування, у блоці Про застосунок.

iOS — через App Store

1. Відкрийте сторінку PalmOrder в App Store.
2. Якщо доступна кнопка Оновити, натисніть її та дочекайтеся завершення.
3. Відкрийте PalmOrder й перевірте підключення, довідники та обмін документами.

Оновлення також доступні через обліковий запис у самому App Store. Довідка Apple про оновлення програм.

Android — через Google Play

1. Відкрийте сторінку PalmOrder у Google Play.
2. Якщо доступна кнопка Оновити, натисніть її та дочекайтеся завершення.
3. Відкрийте застосунок і перевірте роботу за списком нижче.

Оновленнями також можна керувати через профіль Google Play в розділі Керування: додатки й пристрій. Докладніше описано в довідці Google Play.

Android — через APK

1. Завантажте новий APK зі сторінки завантажень.
2. Завершіть роботу з відкритими документами та закрийте PalmOrder.
3. Відкрийте APK і підтвердьте оновлення встановленого застосунку.
4. Після завершення відкрийте PalmOrder.

За звичайного оновлення поверх сумісного пакета Android зберігає дані застосунку. Видалення застосунку або очищення його сховища видаляє локальну базу, налаштування та дані парування. Якщо Android повідомляє про конфлікт пакета або підпису, передайте адміністратору текст помилки та версії встановленого й нового пакета. Порядок оновлення в такому випадку потрібно узгодити до видалення даних.

Перевірка після оновлення

• У відомостях про застосунок показано нову версію.
• Клієнти, товари та наявні документи відкриваються.
• У налаштуваннях сервера збережено адресу та статус парування.
• Обмін завершується успішно, а документ з'являється в inbox сервера.
• На Android, якщо використовуються Bluetooth-друк або GPS-трекінг, працюють вибраний принтер і запис координат.

Якщо змінювалися дозволи Android, перевірте їх у Налаштування Android → Застосунки → PalmOrder → Дозволи. Назви пунктів залежать від пристрою. Довідка Android про дозволи.

Якщо встановлення або оновлення не вдалося

Для звернення в підтримку підготуйте версію Android або iOS/iPadOS, модель пристрою, версію PalmOrder, спосіб встановлення та точний текст помилки.